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SHIPPING:

At Handcrafted Home, we want to ensure that your shopping experience is as convenient and transparent as possible. Here’s our shipping policy to guide you through the process:

Free Shipping Offer:

We offer free shipping to the USA, EU,EEA, and the UK for orders above €120.

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Republic of Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden

Iceland, Liechtenstein, Norway and Switzerland

England, Scotland, Wales, Northern Ireland

Border VAT/Duty:

Customers in the USA and UK are responsible for paying any applicable border VAT on their purchased items as they are shipped from Ireland.

Elaborazione e monitoraggio degli ordini:

Il nostro obiettivo è di spedire tutti gli ordini entro 48 ore dall'acquisto. Una volta che il tuo ordine è in viaggio, verrà fornito un numero di tracciabilità. Puoi monitorare la tua spedizione sul nostro sito web o direttamente sulla pagina web del fornitore del servizio di spedizione per la tua tranquillità.

Costi di spedizione per ordini inferiori a 120€:

Per ordini di importo inferiore a 120€, le spese di spedizione applicabili verranno visualizzate anche durante il processo di pagamento.

Shipping Costs Outside the EU,USA,UK:

Per ordini verso paesi extra UE, i costi di spedizione verranno chiaramente visualizzati durante il processo di pagamento.

Origini della spedizione:

I nostri prodotti vengono generalmente spediti dall'Irlanda, ad eccezione dei tappeti accatastati, che vengono spediti dai nostri magazzini situati in vari paesi extra UE.

Imballaggio e assicurazione sicuri:

Tutti i nostri prodotti sono imballati in modo sicuro e assicurati. Nel raro caso di danni durante il trasporto, informa sia noi che il fornitore del servizio di spedizione. Sostituiremo l'articolo danneggiato o ti forniremo il risarcimento necessario se scegli di ripararlo da solo.

Indirizzo di spedizione accurato:

Per evitare ritardi nella spedizione ed evitare la necessità di restituire il prodotto a causa della mancata disponibilità del destinatario, assicurati di fornire il numero di porta preciso relativo al tuo indirizzo di spedizione.

Non disponibilità del destinatario:

If a product is returned due to the unavailability of the recipient, it will be re-shipped at the recipient’s expense once they become available to receive it.

RETURN:

At Handcrafted Home, we are committed to ensuring your satisfaction with every purchase. If you need to return a product, please review our return policy for a seamless and hassle-free experience.

30-Day Return Window:

Returns are accepted within 30 days of purchase. Items must be unused, in the original packaging, and in the same condition that you received them.

Return Shipping:

Customers are responsible for shipping the returned item back to us.

    • If the return shipping cost exceeds €20, we will cover up to €20 of the return shipping cost. The remaining amount must be paid by the customer.
      • In addition to the full refund of the item’s price, we will add €20 to the refund amount to cover any inconvenience.
      • Approved returns will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment within 10 business days.

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  • Contattaci: To start a return, contact our customer service team at info@handcraftedhome.com. Provide your order number and details of the item you wish to return.
  • Return Address: We will provide you with the return shipping address and instructions.

Return Conditions:

  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni di utilizzo o usura. Non possiamo accettare resi per prodotti che sono stati utilizzati e verranno restituiti al cliente a sue spese.
  • Assicurati che l'etichetta originale del prodotto sia attaccata e non strappata, così come lo era al momento della spedizione iniziale.
  • La fattura di acquisto dovrà essere restituita insieme al prodotto.

Ispezione del prodotto e rimborso:

Una volta che il prodotto restituito avrà raggiunto il nostro magazzino e sarà stato sottoposto a ispezione, elaboreremo tempestivamente un rimborso per l'intero importo del tuo ordine, comprese eventuali tasse applicabili. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a garantire un rimborso rapido.

Email di conferma e rimborso:

Una volta completata la procedura di reso, riceverai un'e-mail di conferma insieme a una ricevuta di ritorno. Il rimborso viene avviato tempestivamente e generalmente elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione della ricevuta di ritorno. Tieni presente che la durata esatta può variare a seconda del metodo di pagamento scelto.

Imballaggio protettivo:

Nel caso in cui l'imballo originale risultasse danneggiato o non più disponibile, vi chiediamo gentilmente di utilizzare un adeguato imballo protettivo per salvaguardare il prodotto durante il viaggio di ritorno.

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Last Updated: 24th June 2024